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TerriApp, la plateforme digitale des communes et de leurs citoyens.

Application mobile, site internet et back-office : TerriApp centralise tous les échanges entre la commune et ses habitants, en temps réel, sur une seule plateforme.

Découvrir terriapp.fr Un projet similaire ?

27modules prêts à l'emploi
4 sem.pour un déploiement clé en main
24 h/24d'assistance IA pour les habitants

Le contexte

Chaque année, une commune reçoit des milliers de demandes : un nid-de-poule, un dépôt sauvage, une question sur l'état civil, une inscription à la cantine. La plupart arrivent par le guichet, le téléphone, les e-mails ou les réseaux sociaux, et beaucoup se perdent en route.

Le défi

Donner aux habitants un point d'entrée unique, simple pour toutes les générations, et donner aux agents un poste de pilotage pour recevoir, affecter et suivre chaque demande — sans multiplier les outils ni exiger de service informatique.

Ce que l'on a construit.

Une application mobile aux couleurs de la commune, pour iOS et Android
Un back-office web pour les agents : publication, traitement des demandes, statistiques
Des signalements géolocalisés avec photo, suivis et notifiés à chaque étape
Des alertes push géolocalisées : météo, travaux, événements
Un assistant IA citoyen qui répond 24 h/24 à partir des données officielles de la mairie
Une API qui alimente aussi le site internet de la commune

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Les fonctionnalités.

01Signalements citoyensVoirie, éclairage, propreté : les habitants signalent en trois clics, avec photo et position. Les services reçoivent, affectent et résolvent, avec un suivi notifié à chaque étape.
02Actualités & alertesActualités et alertes push géolocalisées en temps réel : chaque quartier reçoit ce qui le concerne, au bon moment.
03La mairie, transparenteÉlus, services, conseil municipal, délibérations et comptes rendus : tout l'institutionnel publié et consultable par tous.
04Un poste de pilotage pour les agentsPublication, traitement des demandes, statistiques et historique complet, depuis une interface web simple.
05Assistant IA citoyenIl répond aux habitants 24 h/24 à partir des seules données officielles de la mairie. Hébergé en France, conforme au RGPD, supervisé par les agents.
06Modules sur mesureUn besoin propre à la commune ? Le module est conçu avec les agents et intégré au même socle, sans créer un outil isolé de plus.

Comment ça marche.

1Le citoyen agitIl signale un problème, consulte une actualité, s'inscrit à un événement ou pose une question, où qu'il soit, en quelques secondes.
2La commune traiteChaque demande arrive dans le back-office, est affectée au bon service et suivie jusqu'à sa résolution.
3Le citoyen est informéNotification à chaque étape : demande reçue, prise en charge, résolue. La confiance se construit à chaque échange.

Tous les modules.

Informer & alerter
- Actualités locales
- Alertes communales
- Agenda municipal
- La mairie et les élus
- Élections
- Assistant IA citoyen
Démarches & services
- Démarches administratives
- Écoles
- Petite enfance
- Santé
- Pôle funéraire
- Salles & équipements
Vie locale & lien social
- Participation citoyenne
- Vie associative
- Culture
- Sports
- Les marchés
- Seniors & solidarité
- Emploi
Territoire & cadre de vie
- Signalement citoyen
- Carte interactive
- Transports
- Déchets et collecte
- Urbanisme & travaux
- Sécurité
- Accessibilité & inclusion
- Tourisme

Pour qui ?

CommunesDu village à la ville moyenne : une application à vos couleurs, déployée en quelques semaines, sans service informatique dédié.
IntercommunalitésDéchets, transports, équipements mutualisés à l'échelle du territoire, chaque commune gardant la main sur ses contenus.
Départements & régionsDispositifs d'aide, alertes et consultations sur tout le territoire, avec des statistiques consolidées par bassin de vie.