La fin d’année est propice aux bilans : le chiffre d’affaires, les projets réalisés, ceux qui ont glissé à l’année suivante. Votre site internet mérite lui aussi son petit bilan. Pas un audit de quarante pages, simplement une heure au calme, un café, et une grille de lecture claire pour savoir ce qui va bien, ce qui coince et ce qu’il faudra prioriser en janvier.
Voici la méthode que nous proposons, découpée en six étapes de dix minutes environ.
Étape 1 : relire vos contenus (10 minutes)
Ouvrez votre site et parcourez les pages principales comme un visiteur qui découvrirait votre entreprise.
Les questions à se poser
- Les prestations ou produits présentés correspondent-ils toujours à ce que vous faites aujourd’hui ?
- Les tarifs affichés sont-ils à jour ?
- L’équipe présentée est-elle la bonne ?
- Vos dernières réalisations ou nouveautés apparaissent-elles ?
- Les actualités ont-elles plus de six mois ?
Notez sur une feuille chaque page qui a besoin d’une mise à jour. Vous n’avez pas à tout corriger maintenant : l’objectif est d’avoir une liste.
Étape 2 : tester sur mobile (10 minutes)
Prenez votre téléphone et faites trois parcours types :
- trouver vos horaires et votre adresse ;
- vous contacter (appel, formulaire, e-mail) ;
- découvrir une prestation ou un produit et passer à l’action (demande de devis, réservation, achat).
Notez ce qui est difficile : un menu peu lisible, un texte trop petit, un bouton difficile à toucher, une page qui met du temps à s’afficher, un formulaire pénible à remplir sur petit écran.
Étape 3 : mesurer la vitesse (10 minutes)
Un site lent fait fuir les visiteurs et peut pénaliser votre référencement. Des outils gratuits comme PageSpeed Insights de Google permettent de tester une page en quelques secondes et donnent des pistes d’amélioration.
Ce qu’il faut regarder
- le score sur mobile, plus exigeant que sur ordinateur ;
- les recommandations prioritaires, souvent liées aux images trop lourdes ;
- la différence entre la page d’accueil et une page intérieure.
Ne cherchez pas à obtenir un score parfait : ces outils sont très stricts. L’objectif est de repérer les gros problèmes, pas de viser la perfection.
Étape 4 : vérifier la sécurité et la technique (10 minutes)
Les points de contrôle
- Le cadenas : votre site s’affiche-t-il bien en « https » sans alerte du navigateur ?
- Les mises à jour : si votre site fonctionne avec WordPress, le tableau de bord indique-t-il des mises à jour en attente ?
- Les sauvegardes : savez-vous où se trouve la dernière sauvegarde de votre site, et de quand elle date ?
- Les accès : qui a un compte administrateur ? Y a-t-il d’anciens comptes à supprimer (ancien salarié, ancien prestataire) ?
- Le nom de domaine et l’hébergement : à quelle date expirent-ils ? Le renouvellement est-il automatique ? À quelle adresse arrivent les alertes ?
Ce dernier point paraît anodin, mais un nom de domaine expiré par oubli peut mettre un site et les adresses e-mail associées hors ligne du jour au lendemain.
Étape 5 : regarder vos statistiques (10 minutes)
Si votre site est équipé d’un outil de mesure d’audience, consultez-le pour l’année écoulée. Pas besoin d’être expert : quelques chiffres suffisent.
- Les pages les plus visitées : sont-elles à jour et bien conçues ?
- Les sources de trafic : vos visiteurs arrivent-ils par Google, par vos réseaux sociaux, en tapant directement votre adresse ?
- Les appareils : quelle part de mobile ?
- Les recherches : si vous avez relié la Search Console de Google à votre site, regardez les requêtes qui vous amènent des visiteurs. Elles révèlent souvent des surprises.
Si vous n’avez aucun outil de mesure, notez-le : c’est un point à corriger, en choisissant une solution respectueuse de la vie privée de vos visiteurs.
Étape 6 : vérifier les obligations (10 minutes)
- Les mentions légales sont-elles présentes et à jour (raison sociale, adresse, hébergeur) ?
- La politique de confidentialité décrit-elle les données réellement collectées ?
- Le bandeau cookies permet-il de refuser aussi facilement que d’accepter ?
- Les conditions générales de vente, si vous vendez en ligne, sont-elles à jour ?
Nous avons détaillé ces points dans notre article consacré au RGPD et aux mentions légales.
Faire le tri : les trois colonnes
À la fin de l’heure, vous avez une liste de points. Classez-les en trois colonnes :
- Urgent : ce qui empêche un client de vous contacter ou d’acheter, ce qui met en danger la sécurité du site, ce qui est faux (horaires, téléphone, tarifs).
- Important : ce qui dégrade l’expérience (lenteur, mise en page mobile, contenus vieillissants).
- Envie : les améliorations qui feraient plaisir (nouvelle rubrique, nouvelles photos, refonte d’une page).
Traitez l’urgent dès janvier. Planifiez l’important sur le premier trimestre. Gardez les envies pour quand le reste est réglé.
Quand faut-il envisager une refonte ?
Parfois, le bilan révèle que les petites corrections ne suffiront pas. Quelques signaux :
- le site n’est pas adapté au mobile ;
- vous n’arrivez plus à le modifier vous-même ;
- la technologie n’est plus maintenue ;
- l’image qu’il renvoie ne correspond plus du tout à votre entreprise ;
- vos besoins ont changé (vente en ligne, réservation, espace client).
Dans ce cas, mieux vaut repartir sur de bonnes bases que d’accumuler les rustines.
Faisons le point ensemble
Si vous préférez qu’un regard extérieur fasse ce bilan avec vous, nous proposons un échange sans engagement pour examiner votre site et vos priorités. Découvrez notre page sites web, jetez un œil à nos réalisations ou écrivez-nous.
