« Il nous faudrait une application. » La phrase revient souvent, que ce soit chez un commerçant qui veut fidéliser ses clients, une association qui souhaite informer ses adhérents ou une PME qui cherche à simplifier le travail de ses équipes. Mais entre l'idée et une application mobile iOS et Android publiée sur les stores, il y a plusieurs décisions à prendre. Faut-il vraiment une application, ou un site suffirait-il ? Quelle technologie choisir ? Comment se passe la publication ? Voici un guide pour poser les bonnes bases.
Première question : avez-vous vraiment besoin d'une application ?
Une application mobile est un excellent outil… quand elle répond à un usage régulier. Les gens installent peu de nouvelles applications et en désinstallent beaucoup. Pour qu'une application trouve sa place sur un téléphone, elle doit apporter une vraie valeur, utilisée souvent.
Une application est pertinente si :
- vos utilisateurs reviennent fréquemment (plusieurs fois par semaine ou par mois) ;
- vous avez besoin des notifications pour informer en temps réel ;
- l'usage nécessite des fonctions du téléphone : appareil photo, géolocalisation, fonctionnement hors connexion ;
- l'outil est destiné à vos équipes, qui l'utiliseront tous les jours.
À l'inverse, si vos clients ont seulement besoin de consulter vos horaires ou vos produits de temps en temps, un site internet bien conçu pour le mobile sera plus efficace et moins coûteux.
Les grands types d'applications
L'application grand public
Elle est destinée à vos clients ou au public : programme de fidélité, commande en ligne, réservation, informations pratiques. Elle est publiée sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store.
L'application interne
Elle est réservée à vos équipes : suivi des tâches, contrôles, plannings, remontée d'informations. C'est le cas de Tempo, l'application que nous avons développée pour les magasins Intermarché et Netto. Nous en parlons dans notre article sur les applications internes.
L'application pour un territoire
Elle relie une collectivité à ses habitants : actualités, alertes, démarches, agenda. C'est l'objet de TerriApp, notre plateforme destinée aux communes.
Natif, multiplateforme ou web : les choix techniques
Le développement natif
Une application développée séparément pour iOS (en Swift) et pour Android (en Kotlin). C'est l'option qui offre les meilleures performances et l'accès le plus complet aux fonctionnalités du téléphone, mais elle demande de maintenir deux applications distinctes.
Le développement multiplateforme
Une seule base de code pour les deux systèmes, grâce à des technologies comme React Native ou Flutter. C'est aujourd'hui un choix très répandu pour les applications d'entreprise : coût maîtrisé, maintenance simplifiée, qualité très satisfaisante pour la grande majorité des usages.
L'application web progressive (PWA)
Un site internet qui se comporte comme une application : il peut être ajouté à l'écran d'accueil et fonctionner partiellement hors connexion. Sans passer par les stores, c'est une solution intéressante pour certains outils internes ou pour tester une idée.
Le bon choix dépend de vos fonctionnalités, de votre budget et de vos ambitions. Nous vous conseillons l'option la plus raisonnable pour votre projet.
Le backend : la partie invisible
Derrière une application, il y a presque toujours un backend : la base de données, la gestion des comptes utilisateurs, l'envoi des notifications, le stockage des fichiers. Des services comme Firebase permettent de mettre en place ces briques rapidement et de manière fiable, avec une synchronisation en temps réel. Pour des données sensibles, la question de l'hébergement se pose : nous y consacrons un article sur l'hébergement des données en France.
Les étapes d'un projet d'application
- Cadrage : objectifs, utilisateurs, fonctionnalités essentielles. On identifie ce qui doit figurer dans la première version, et ce qui peut attendre.
- Maquettes : les écrans sont dessinés et testés avant le développement. C'est le moment d'ajuster l'ergonomie à moindre coût.
- Développement : par étapes, avec des versions de test installables sur vos téléphones.
- Tests : sur plusieurs appareils, avec de vrais utilisateurs.
- Publication : soumission sur les stores.
- Suivi : corrections, mises à jour liées aux nouvelles versions d'iOS et d'Android, nouvelles fonctionnalités.
La publication sur les stores
Pour publier une application, il faut disposer de comptes développeur :
- Apple Developer Program : abonnement annuel de 99 dollars ;
- Google Play Console : frais d'inscription uniques de 25 dollars.
Chaque application est examinée avant publication, plus strictement chez Apple. Il faut fournir une description, des captures d'écran, une politique de confidentialité et respecter les règles de chaque store. Les applications internes peuvent être distribuées de façon privée, sans apparaître publiquement.
Le budget : à quoi s'attendre
Le coût d'une application dépend du nombre d'écrans, de la complexité des fonctionnalités, des connexions avec d'autres logiciels et des plateformes visées. C'est pourquoi chaque projet fait l'objet d'un devis. Prévoyez aussi un budget de maintenance : les systèmes iOS et Android évoluent chaque année et une application doit suivre.
Le meilleur moyen de maîtriser l'investissement est de démarrer avec une première version centrée sur l'essentiel, puis de l'enrichir en fonction des retours de vos utilisateurs.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour créer une application ?
Une première version simple peut voir le jour en quelques mois. Les projets plus ambitieux se construisent par étapes successives.
Mon application sera-t-elle à moi ?
Chez Milady, l'application et ses contenus sont développés pour vous. Les conditions de propriété et d'hébergement sont précisées dès le devis.
Peut-on transformer un site existant en application ?
Il est possible de réutiliser une partie du contenu et de la logique, mais une bonne application est pensée pour le mobile dès le départ. Selon les cas, une application web progressive peut être une première étape.
Parlons de votre idée
Vous avez un projet d'application, même encore flou ? Nous vous aidons à le cadrer, à choisir la bonne approche et à le mener jusqu'aux stores. Découvrez notre expertise applications ou contactez-nous.
